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建设银行以科技惠民生
发布日期:2019-08-26 07:45   来源:未知   阅读:

  作为国有大行,建设银行一直以来聚焦普惠金融、住房租赁、金融科技“三大战略”,不断创新产品和服务,打造集存、贷、汇、缴、付等核心业务于一体的“网上银行”。

  为了提升人民群众的金融服务获得感,建设银行实施服务小行业、小企业的“双小”普惠金融战略,依托企业ERP云平台、手机银行等服务入口,提供“小微快贷”等金融服务以及企业经营管理等非金融服务,依托手机银行随时、随地、随身办理业务的特点,加快部署上线“小微快贷”“平台快贷”等普惠金融贷款产品。截至2018年末,建设银行网络金融渠道“小微快贷”相关交易达250万笔,交易额超过6000亿元。

  近年来,建设银行不断加强金融科技创新和应用推广力度,丰富手机银行生态系统,平衡交易安全和使用体验;运用强大支付系统推出“无感支付”服务,有效提升客户体验;运用场景化思路输出直销银行,开启银行经营新模式。

  比如,建设银行推出的“无感支付”停车服务,将车辆号牌绑定银行卡,在车辆进出停车场时系统自动识别、扣费,实现了停车场进出“免停车、免刷卡、免扫码”。如今,建设银行已与近百家机构开展合作,将直销银行场景化金融服务覆盖至消费购物、旅游出行、住房租售、休闲娱乐等八大类重点民生领域场景,让金融服务“无处不在、无微不至”。

  目前,网络金融渠道已成为客户交易和服务的主渠道,在此基础上建设银行进一步完善针对客户个性化需求的访问体验,依托“神算子”智能推荐平台在网站、网上银行、手机银行、善融商务实现了“千人千面”信息精准发布,优化了客户访问体验。

  另外,建设银行不断完善风险防控手段,运用人工智能、生物识别等技术打造智能“风控大脑”,全面提升网络金融风险管理水平。2018年,建设银行网络金融拦截欺诈风险事件5万余起,防控效果显著。

  将业务发展与支持国家经济发展、促进民生改善相结合,建设银行在服务民生方面迈出了坚实步伐。

  “悦生活”平台是建设银行民生服务领域的一张闪亮“名片”,具备缴费充值、商旅出行、汽车服务、教育服务等8大类249项服务场景,缴费场景数近7万个,拥有各类商户6万余户。在助力实现客户日常费用缴交的基础上,建设银行运用云计算、大数据等金融科技对“悦生活”进行迭代升级,创新推出云服务功能,提供诸如“物业云”“学费云”等个性化解决方案。

  同时,为满足客户移动金融服务需求,早在2000年建设银行就开始布局手机银行,实现了从“交易工具”向“财富伙伴”的跨越式转变。近年来,借助金融科技成果不断丰富自身生态系统,建设银行手机银行成为建设银行的标杆化应用之一。

  依托手机银行服务优势,建设银行一直积极推动各地智慧城市建设。为丰富智慧城市服务场景,建设银行推出涵盖智慧政务、智慧交通、智慧医疗等8大类近5万个服务项目,并与各地社保、公积金中心以及交通管理部门等机关单位开展合作,将社保、公积金、交通罚款相关服务引入手机银行,实现掌上政务办理,同时积极拓展校园服务、社区物管、公交卡充值等生活服务场景,让大众生活更加智能便利。

  为响应国家精准扶贫号召,建设银行秉承“奔向美好生活的路上,一个都不能少”的社会责任理念,依托善融商务电商平台,构建“带上员工做公益、带着客户做公益、带动机构做公益、融合业务做公益”的新格局,因地制宜创新电商扶贫模式,变贫困地区农产品为商品、畅销品。

  一心一意办好“网上的银行”,建设银行就是要运用网络金融渠道让银行服务直达客户,切实满足客户需求,做到事业干一件成一件,让“网上的建行”成为建设现代美好生活的新力量。